Telah dilakukan sosialisasi/pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prima ?
Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media ?
Telah terdapat sistem punishment(sanksi)/reward bagi pelaksana layanan serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar ?
Telah terdapat sarana layanan terpadu/terintegrasi ?
Terdapat inovasi pelayanan ?